1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica únicamente en caso de que, en el futuro, se ofrezcan productos digitales o materiales descargables a través del sitio. Actualmente, el sitio tiene carácter informativo y no incluye transacciones. En caso de habilitar contenido de pago, esta política estará activa como referencia para los usuarios.
2. Naturaleza del contenido ofrecido
Todo contenido digital ofrecido (si corresponde) se considera intangible, de acceso inmediato y no físico. Esto puede incluir documentos, plantillas, guías o archivos educativos. El acceso a dichos materiales se realiza en formato electrónico, sin envío físico ni soporte material.
3. Condiciones de devolución
No se aceptarán devoluciones una vez que el contenido digital haya sido descargado o accedido. Esta condición se basa en la naturaleza del producto, que no puede ser “devuelto” técnicamente. Si el contenido no ha sido descargado, podrá evaluarse una cancelación de acceso previa a su uso.
4. Plazo de solicitud
El plazo máximo para solicitar una cancelación o reembolso (cuando proceda) es de 14 días naturales desde la compra. La solicitud debe realizarse por escrito y no se requerirá justificación detallada. Tras ese plazo, no será posible procesar ninguna solicitud.
5. Procedimiento de solicitud
Las solicitudes deberán enviarse por correo electrónico indicando el nombre, la fecha de la transacción y el tipo de contenido adquirido. El equipo revisará la petición y confirmará por correo si corresponde aplicar una cancelación. No se aplican reembolsos automáticos.
6. Casos no reembolsables
No se ofrecerá reembolso en los siguientes casos:
– Si el contenido ha sido accedido o descargado;
– Si se trata de un producto personalizado o adaptado bajo petición;
– Si la solicitud se realiza fuera del plazo establecido.
Estas condiciones se aplican de forma estándar.
7. Reembolsos aprobados
En los casos en que un reembolso sea aprobado, se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado por el usuario. El tiempo de devolución puede variar según el banco o plataforma. No se generarán cargos adicionales por el reembolso.
8. Modificaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a futuras funciones del sitio o cambios en la legislación aplicable. La versión más reciente estará siempre disponible en esta sección. No se notificarán cambios por otros medios.
9. Contacto para solicitudes o información
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes comunicarte con nosotros:
Dirección: Carr. Fuente en Corts, 231, Quatre Carreres, 46013 Valencia, España
Teléfono: +34 646 003 339
Correo electrónico: contacto@Isaxevithara.es
Las solicitudes se atienden únicamente por escrito y no requieren registro previo.
